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中秋机械量仪厂服务承诺 |
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中秋机械量仪厂为 好地为广大用户服务，特向社会和广大用户作出产品质量保证声明如下：
一、凡用户购买我公司生产的斜铁，斜垫铁等量具类系列产品，在一年内实行“三包”。 二、我公司售出的产品终身成本价保修或以旧换新。 三、凡用户购买我公司生产的产品价值在5万元人民币以上的，需要进行上门服务的，我公司将立即派安装、维修人员到用户厂家进行周到服务。 1、郊区的用户，我公司在收到服务信息后12小时内到达用户厂家进行服务。 2、河北省用户，我厂在收到服务信息后24小时之内（张家口地区36小时之内）到达用户厂家进行服务。 3、华北地区、山东、河南、山西东部、安徽北部、江苏、上海、辽宁地区用户，我公司在收到服务信息后48小时内到达用户厂家进行服务。 4、其它省区用户，我公司在收到服务信息后72小时内到达用户厂家进行服务。 5、偏远地区用户，我公司在收到服务信息后24小时内出发，一周内到达用户厂家进行服务,本质量保证声明于2012年1月1日起承诺生效。
特此声明！
服务宗旨：
·全面：做到售前、售中、售后热情服务。 ·快捷：服务网点遍布 各地，产品在任何地方都可以放心使用。 ·主动：安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等，无需用户提出，主动提供。 ·及时：接到电话后，以最快捷的方式到达现场，保证用户满意。 用户如遇以下情况可直接向我们投诉
·公司派出的售后服务人员，用户有事找不到或联系不上。 ·售后服务人员服务态度、技术水平差，修理不及时。 ·售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。 ·售后服务人员不遵守贵方管理规定。 ·用户产品出现的故障，售后服务人员维修后效果不能令用户满意。 我们的网址是http：//www.btzqjx.com |
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